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Te llegó el pago de una venta y el monto era menor al esperado. En el historial de Mercado Pago aparece un descuento que dice “retención” o “percepción”. ¿Qué es? ¿Lo podés recuperar?
En esta guía explicamos qué retenciones y percepciones siguen vigentes en el e-commerce argentino, quién las practica y cómo computarlas. Datos verificados a octubre de 2026.
Retención y percepción: la diferencia
Retención: un tercero (la plataforma o el procesador de pagos) descuenta un importe de lo que te paga y lo ingresa al fisco a tu nombre.
Percepción: un tercero cobra un importe adicional sobre la operación o sobre lo que vos le pagás, y lo ingresa al fisco a tu nombre.
En los dos casos es un anticipo de tu propio impuesto. Se vuelve un costo sólo si no lo computás, o si no estás inscripto en el impuesto o en la jurisdicción correspondiente.
Qué cambió en 2024: ya no hay retenciones de IVA ni de Ganancias sobre cobros
La RG 5554/2024 derogó los regímenes de retención de IVA y Ganancias sobre cobros con tarjetas y otros medios de pago electrónicos (entre ellos las RG 140/1998, 4011/2017 y 4622/2019) para los pagos realizados desde el 1 de septiembre de 2024. Desde entonces ningún procesador de pagos retiene IVA ni Ganancias sobre tus cobros, seas responsable inscripto o monotributista.
La RG 830 (régimen general de retención de Ganancias) sigue vigente, pero la aplican las empresas que te pagan en operaciones entre empresas, no las plataformas de cobro.
Percepción de IVA en plataformas digitales (RG 5319)
La RG 5319/2023, modificada por la RG 5794/2025, obliga a las plataformas que cobran una comisión por intermediar ventas y que ARCA designa como agentes (como Mercado Libre) a percibir IVA a los vendedores. La percepción se calcula sobre el precio total de la operación y la alícuota depende de tu situación (Anexo IV):
| Situación del vendedor | Alícuota |
|---|---|
| Responsable inscripto sin incumplimientos | 1% |
| Responsable inscripto con falta de presentación de declaraciones juradas | 3% |
| Responsable inscripto sin domicilio fiscal electrónico válido o con domicilios observados | 5% |
| Responsable inscripto con CUIT limitada, en categoría D o E del SIPER u obligado a emitir facturas “M” | 7% |
| Monotributista que excede los parámetros del régimen (ingresos acumulados o precio unitario) | 7% |
| Sujeto no categorizado con operaciones habituales | 8% |
| Situaciones del artículo 8 (condenas por delitos tributarios, quiebra sin continuidad, etc.) | 8% |
Puntos clave:
- Un responsable inscripto en regla también sufre percepción, del 1%. Se computa como pago a cuenta en la declaración jurada mensual de IVA.
- Un monotributista dentro de los parámetros no sufre esta percepción. Si empezás a ver una percepción de IVA del 7%, la plataforma detectó que excediste los parámetros del monotributo: es momento de revisar tu situación con un contador.
- Desde la RG 5794/2025 (vigente desde el 1/12/2025), quien no está inscripto en IVA ni en el monotributo pasa a ser “no categorizado” si en un mes hace 10 o más operaciones por la misma plataforma por $750.000 o más, o si cumple el criterio cuatrimestral de la norma.
- En el servicio “Nuestra Parte” de ARCA, con clave fiscal, podés consultar el motivo de la percepción y la alícuota aplicada (art. 11 de la RG 5319, según la RG 5794).
Ingresos Brutos: SIRTAC, SIRCUPA y regímenes provinciales
La Comisión Arbitral del Convenio Multilateral administra sistemas que coordinan las retenciones de Ingresos Brutos de las provincias adheridas:
- SIRTAC (Sistema Informático de Recaudación sobre Tarjetas de Crédito y Compra, RG CA 2/2019 y modificatorias): retenciones sobre cobros de comercio electrónico pagados con tarjetas y otros medios de pago digitales.
- SIRCUPA (Sistema Informático de Recaudación y Control de Acreditaciones en Cuentas de Pago, RG CA 9/2022): retenciones sobre lo que se acredita en cuentas de pago de los proveedores de servicios de pago, como las billeteras virtuales. La Provincia de Buenos Aires adhirió en septiembre de 2025 (RN ARBA 25/2025).
- Regímenes provinciales propios: cada fisco (ARBA, AGIP y el resto) puede tener además sus propios regímenes de retención y percepción.
En todos los casos la alícuota que te aplican no es la alícuota del impuesto: surge del padrón de cada jurisdicción según tu situación (inscripción, cumplimiento, saldos a favor). A esto se suma el SIRCIP (RG CA 9/2025), que canalizará las percepciones de Ingresos Brutos que te cobren tus proveedores si sos contribuyente de Convenio Multilateral. Su entrada en vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026 (Disposición CA 7/2026).
Qué te descuenta cada plataforma
Las reglas no dependen de la marca de la plataforma sino del rol que cumple: si intermedia la venta cobrando una comisión (percepción de IVA de la RG 5319) y si procesa el cobro o administra la cuenta donde se acredita (retenciones de Ingresos Brutos).
| Plataforma | Qué suele aparecer | Comentario |
|---|---|---|
| Mercado Libre / Mercado Pago | Percepción de IVA (RG 5319) y retenciones de Ingresos Brutos (SIRTAC, SIRCUPA, regímenes provinciales) | La factura de comisiones de Mercado Libre incluye IVA: si sos responsable inscripto es crédito fiscal |
| Tienda propia (Tiendanube, Shopify, WooCommerce) | Retenciones de Ingresos Brutos según la pasarela de pago que uses | Depende de que la pasarela esté designada como agente en cada jurisdicción |
| Suscripción a Shopify u otros servicios del exterior | IVA sobre servicios digitales del exterior | Si no sos responsable inscripto y pagás con tarjeta, el banco te percibe el IVA (RG 4240); si sos responsable inscripto, el tratamiento es otro: consultalo |
Ejemplo de un cobro (cifras hipotéticas)
Venta de $100.000 por Mercado Libre. La comisión y las alícuotas son ejemplos: las reales dependen del tipo de publicación, la categoría y tu padrón.
| Concepto | Responsable inscripto en regla | Monotributista dentro de parámetros |
|---|---|---|
| Precio de venta | $100.000 | $100.000 |
| Comisión (ejemplo 11,5%) | -$11.500 | -$11.500 |
| IVA sobre la comisión (21%) | -$2.415 (crédito fiscal) | -$2.415 (costo) |
| Percepción de IVA RG 5319 | -$1.000 (1%) | No corresponde |
| Retención de Ingresos Brutos (ejemplo 3%) | -$3.000 | -$3.000 |
| Acreditación neta | $82.085 | $83.085 |
Para el responsable inscripto, los $2.415 de IVA, los $1.000 de percepción y los $3.000 de retención se recuperan en sus declaraciones juradas. Para el monotributista, la retención de Ingresos Brutos se recupera si está inscripto donde corresponde; el IVA de la comisión no.
Cómo computar cada concepto
Percepciones de IVA (responsables inscriptos)
- Descargá cada mes el detalle de percepciones desde tu cuenta de la plataforma y cruzalo con el servicio “Mis Retenciones” de ARCA.
- Cargalas como pago a cuenta en tu declaración jurada mensual de IVA.
- Si las percepciones superan el impuesto del mes, el excedente es saldo de libre disponibilidad: podés usarlo en los meses siguientes, compensarlo con otros impuestos nacionales o pedir su devolución. Distinto es el saldo técnico (cuando el crédito fiscal supera al débito): ese sólo se traslada a los períodos siguientes.
Retenciones de Ingresos Brutos
Si estás inscripto en la jurisdicción que te retuvo (en forma local o por Convenio Multilateral):
- Se cargan como pago a cuenta en la declaración jurada mensual (la CM03 en SIFERE Web si estás en Convenio).
- Si el saldo a favor es persistente, se pide la reducción de alícuotas o la devolución, según el procedimiento de cada fisco.
Si no estás inscripto en esa jurisdicción:
- La retención queda sin una declaración jurada donde computarla.
- Hay que analizar si en realidad tenés que estar inscripto (lo más habitual si vendés a compradores de esa provincia) o si la retención fue indebida, y regularizar.
El problema de las retenciones que nunca se computan
Es el escenario más frecuente:
- Sos monotributista o responsable inscripto y vendés a todo el país.
- Las plataformas te retienen Ingresos Brutos de varias provincias.
- No estás inscripto en Convenio Multilateral ni presentás declaraciones juradas en esas provincias.
- Esas retenciones nunca se computan contra nada.
Si vendés $500.000 por mes y te retienen un 3%, son $15.000 mensuales que quedan inmovilizados. La solución es inscribirte donde corresponde (en general, en Convenio Multilateral) y analizar caso por caso los períodos anteriores.
Saldos a favor: no los dejes prescribir
Los saldos a favor no se recuperan solos. La acción para pedir la devolución prescribe: en los impuestos nacionales el plazo general es de cinco años (Ley 11.683), y en Ingresos Brutos lo fija el código fiscal de cada jurisdicción.
Recomendación práctica: el Cr. Francisco Ramírez, fundador de Contablix, recomienda revisar tus últimas 12 declaraciones juradas para detectar saldos a favor que no estás aprovechando.
Rutina mensual recomendada
- Primeros días del mes: descargá de cada plataforma el detalle de retenciones y percepciones del mes anterior.
- Cruzalo con “Mis Retenciones” de ARCA (IVA) y con los sistemas de la Comisión Arbitral o de cada fisco (Ingresos Brutos).
- Computalo en las declaraciones juradas del período.
- Cada trimestre: revisá si acumulás saldos a favor y decidí si pedir reducción de alícuotas, compensación o devolución.
¿Cuándo necesitás un contador para tus retenciones?
Podés hacerlo solo:
- Descargar los comprobantes de retención y percepción de tus plataformas.
- Consultar en ARCA las percepciones informadas sobre tu CUIT.
- Verificar que los montos coincidan.
Conviene un contador cuando:
- Acumulás saldos a favor y querés pedir devolución o reducción de alícuotas.
- Te retienen Ingresos Brutos de provincias donde no estás inscripto.
- Empezaste a sufrir la percepción de IVA del 7% siendo monotributista.
- Querés evaluar si te conviene pasar de monotributo a responsable inscripto.
- Recibiste un requerimiento de ARCA o de un fisco provincial.
- Vendés por varias plataformas y no sabés cómo consolidar todo.
En Contablix trabajamos con vendedores online que quieren entender y ordenar su situación impositiva. Si tenés dudas sobre tus retenciones, podés agendar una primera reunión sin cargo.
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Guías y herramientas relacionadas para profundizar:
- Por qué Mercado Pago te descuenta plata y cómo reclamar
- Retenciones y percepciones en Mercado Libre
- Conocé nuestro consultoría contable para e-commerce
Preguntas frecuentes
¿Por qué Mercado Pago me descuenta plata de cada cobro?
Porque las plataformas y procesadores de pago actúan como agentes de recaudación de Ingresos Brutos (SIRTAC, SIRCUPA y regímenes provinciales) y, en el caso de la plataforma, como agentes de percepción de IVA (RG 5319). Desde el 1/9/2024 no se retiene IVA ni Ganancias sobre cobros electrónicos (RG 5554/2024). Es un anticipo de impuesto que podés computar.
¿Los monotributistas sufren retenciones en Mercado Libre?
No sufren la percepción de IVA de la RG 5319 mientras estén dentro de los parámetros del monotributo; si los exceden, se aplica el 7%. Sí pueden sufrir retenciones de Ingresos Brutos según el padrón de cada provincia. No sufren retenciones de Ganancias sobre cobros: se derogaron en 2024. El IVA de las comisiones es un costo que no pueden recuperar.
¿Un responsable inscripto en regla sufre percepción de IVA?
Sí. Según el Anexo IV de la RG 5319, a un responsable inscripto sin incumplimientos se le percibe el 1%. Se computa como pago a cuenta en la declaración jurada mensual de IVA.
¿Cómo recupero las retenciones de Mercado Pago?
Depende del impuesto. Las percepciones de IVA se computan en la declaración jurada mensual de IVA. Las retenciones de Ingresos Brutos, en la declaración jurada provincial o de Convenio Multilateral de la jurisdicción correspondiente.
¿Qué son SIRCUPA y SIRTAC y cómo me afectan?
Son sistemas de la Comisión Arbitral por los que los agentes retienen Ingresos Brutos para varias provincias a la vez. SIRTAC alcanza los cobros con tarjetas y otros medios de pago digitales; SIRCUPA, las acreditaciones en cuentas de pago. Para computar esas retenciones tenés que estar inscripto en las jurisdicciones correspondientes, en general por Convenio Multilateral.
¿Puedo evitar las retenciones?
No, si figurás en el padrón. Lo que podés hacer es verificar que la alícuota sea la correcta (en los padrones de cada jurisdicción y en “Nuestra Parte” de ARCA para la RG 5319), pedir la reducción si acumulás saldos a favor y computar todo como pago a cuenta.
¿Hay diferencia entre retenciones y comisiones de Mercado Libre?
Sí. La comisión es lo que la plataforma te cobra por su servicio (un gasto de tu negocio). Las retenciones y percepciones son anticipos de tus propios impuestos.
¿Tiendanube también practica retenciones sobre mis ventas?
Lo que se retiene sobre tus ventas depende de la pasarela de pago que uses y de que esté designada como agente en cada jurisdicción. Si cobrás con Mercado Pago, te alcanzan las mismas retenciones de Ingresos Brutos que en Mercado Libre. La percepción de IVA de la RG 5319, en cambio, la aplican sólo las plataformas designadas como agentes en esa norma.
Aviso importante Este artículo fue elaborado con asistencia de inteligencia artificial a partir de instrucciones revisadas por el equipo profesional de Contablix. Puede contener imprecisiones y no constituye asesoramiento impositivo individual. Para tu situación particular, consultá con tu contador de confianza.
Cr. Francisco G. Ramírez
Fundador de Contablix · Consultor tributario
Contador Público Nacional (UNCuyo, 2014) y Master in Laws en Derecho Tributario (UTDT, 2017), diplomado en Criptoeconomía y Planificación Patrimonial. Más de 12 años asesorando a emprendedores y empresas argentinas.
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¿Por qué Mercado Pago me descuenta plata de cada cobro?
Porque las plataformas y procesadores de pago actúan como agentes de recaudación de Ingresos Brutos para las provincias (por SIRTAC, SIRCUPA y regímenes provinciales) y, en el caso de la plataforma, como agente de percepción de IVA (RG 5319). Desde el 1/9/2024 ya no se retiene IVA ni Ganancias sobre cobros electrónicos (RG 5554/2024). No es una comisión: es un anticipo de impuesto que podés computar.
¿Cuál es la diferencia entre retención y percepción en e-commerce?
La retención se descuenta de lo que te pagan (sobre tus ventas); la percepción se suma a lo que vos pagás o se cobra sobre la operación. Las dos son anticipos de impuestos que se computan como pago a cuenta en tus declaraciones juradas.
¿Qué son SIRCUPA y SIRTAC y cómo afectan al e-commerce?
Son sistemas de la Comisión Arbitral que coordinan retenciones de Ingresos Brutos de varias provincias. SIRTAC alcanza los cobros de comercio electrónico pagados con tarjetas y otros medios de pago digitales; SIRCUPA, las acreditaciones en cuentas de pago (billeteras virtuales). La alícuota la define el padrón de cada jurisdicción. Se computan en la declaración jurada de Ingresos Brutos.
¿Cómo recupero las retenciones de Mercado Pago?
Las percepciones de IVA de la RG 5319 se computan en tu declaración jurada mensual de IVA si sos responsable inscripto; las retenciones de Ingresos Brutos, en la declaración jurada provincial o de Convenio Multilateral. Usá los comprobantes y reportes que la plataforma pone a disposición en tu cuenta.
