Contablix - Estudio contable onlinePortal clientes

Ley 25.326 de Protección de Datos Personales

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata el sitio contablix.ar, para qué los usamos y cómo podés acceder, corregirlos o pedir que los borremos.

Última actualización:

Responsable

El responsable del tratamiento es Francisco Guillermo Ramirez, Contador Público Nacional, matrícula CPCECABA T° 435 F° 69, CUIT 20-33767266-4, con domicilio en Gral. Espejo 333, Mendoza (CP 5500), Argentina. Opera Contablix como persona humana, bajo el nombre comercial Contablix.

Para cualquier consulta sobre tus datos: [email protected].

Alcance

Esta política aplica al sitio contablix.ar, incluyendo el inicio, las páginas de servicios, el blog, los formularios, las calculadoras, el cotizador, la agenda de reuniones y el ingreso al portal de clientes. No cubre sitios de terceros a los que salgas por un enlace (por ejemplo, Instagram, YouTube o el sitio de ARCA).

Qué datos recolectamos

Recolectamos los datos que nos das y los datos técnicos que genera tu visita.

Formulario de contacto

Nombre, correo, teléfono y el mensaje de tu consulta.

Cotizador

Tipo de negocio, régimen impositivo y facturación mensual aproximada. Si seguís por el chat de la cotización, también el contenido de esa conversación y los datos de contacto que indiques ahí (como mínimo, el correo para enviarte la propuesta).

Guías y recursos

Correo y, si lo completás, tu nombre, junto con el servicio o la guía que pediste.

Newsletter

El correo con el que te suscribís desde el blog.

Calculadoras

La calculadora de monotributo corre en tu navegador. Para medir su uso podemos registrar qué campo modificaste, el valor ingresado y el resultado (categoría y cuota). No te pedimos el correo para usarla.

En la calculadora de responsable inscripto, si pedís el detalle por correo, guardamos ese correo y los datos de la simulación: actividad, ventas, exportaciones, empleados, deducciones, alícuota de ingresos brutos y el resultado comparado.

Agenda de reuniones

Para reservar un turno en Calendar (cld.ar/contablix/onboarding, u otra reunión del estudio) pedimos nombre, correo, teléfono, zona horaria y el horario elegido. Según el tipo de reunión, también a qué te dedicás, la consulta, tu CUIT, tu situación fiscal, el régimen y una referencia de facturación. Si la reunión tiene un costo, el pago lo toma el medio de pago de esa agenda: el sitio no guarda el número de tu tarjeta.

WhatsApp

Los botones de WhatsApp abren un chat con el número del estudio. El mensaje y tu número los procesa WhatsApp (Meta). El sitio no recibe ese texto hasta que lo escribís en WhatsApp.

Portal de clientes

Si ingresás en /login, tratamos las credenciales de acceso: correo y contraseña, tu cuenta de Google, o una passkey. Una cookie técnica recuerda que ya entraste. Los datos fiscales que después ves o cargás en el portal se usan para prestarte el servicio contable.

Datos técnicos de la visita

Dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, y la página desde la que llegaste. También identificadores y cookies de medición, como se detalla más abajo.

Para qué los usamos

  • Responder tu consulta, armarte una cotización y coordinar una reunión.
  • Enviarte la guía, el PDF o el newsletter que pediste.
  • Prestar el servicio contable si avanzamos, y cumplir las obligaciones profesionales y fiscales de esa relación.
  • Medir cómo se usa el sitio y el resultado de nuestras campañas, incluida la publicidad.
  • Proteger el sitio contra abusos y mantenerlo funcionando.
  • Atender tus pedidos de acceso, corrección o supresión.

No vendemos tus datos personales. No los usamos para tomar decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos.

Base y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 5 de la Ley 25.326, cuando completás un formulario, pedís una guía, te suscribís al newsletter, agendás una reunión o nos escribís por WhatsApp.

Si nos pedís una propuesta o contratás el servicio, el tratamiento también es necesario para preparar y ejecutar esa relación profesional. La conservación de documentación fiscal y de papeles de trabajo responde a obligaciones legales y profesionales, aunque retires el consentimiento para recibir novedades.

Podés retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales cuando quieras, sin que eso afecte el tratamiento que ya hicimos ni el servicio que tengas contratado. El enlace de baja del newsletter y un correo a [email protected] alcanzan para eso.

Encargados y terceros

Compartimos datos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, o con las plataformas que hacen falta para el canal que elegiste:

  • Brevo, para guardar contactos de formularios y guías, y para enviarnos el aviso de una consulta.
  • Mailchimp, si te suscribís al newsletter del blog.
  • Calendar, de Pacioli (cld.ar), para tomar la reserva de la reunión y, si corresponde, derivar el pago.
  • Pacioli, el sistema del estudio, para el cotizador y el portal de clientes.
  • Cloudflare, que entrega el sitio, registra logs de seguridad y guarda los envíos de la calculadora de responsable inscripto.
  • WhatsApp (Meta), cuando nos escribís por ese canal.
  • Google, si ingresás al portal con tu cuenta de Google.

Esos proveedores no pueden usar los datos para sus propios fines fuera de lo que les pedimos o de lo que su propio servicio exige para funcionar (como WhatsApp, para cursar el mensaje).

Medición publicitaria

Medimos la publicidad con terceros. En particular, compartimos eventos de conversión con Google y con OpenAI (píxel de ChatGPT Ads y Conversions API). Un evento de conversión puede indicar, por ejemplo, que enviaste una consulta, pediste una cotización o agendaste una reunión, junto con identificadores técnicos de la visita (como un identificador de clic o de cookie, la página y datos del dispositivo). Esos datos se usan para medir los anuncios y atribuir la visita a una campaña. No incluyen el contenido de tu consulta contable ni tu CUIT.

Transferencias

Algunos encargados tratan datos fuera de Argentina. Google, OpenAI, PostHog, Mailchimp y Meta operan infraestructura en Estados Unidos u otros países. Brevo opera en la Unión Europea. Umami Cloud y Cloudflare también pueden procesar la visita fuera del país.

Esas transferencias se hacen para las finalidades de esta política. Cuando el país de destino no ofrece un nivel de protección adecuado según el artículo 12 de la Ley 25.326, la transferencia se apoya en tu consentimiento —que prestás al usar el sitio y estos servicios— o en las cláusulas que acordamos con el proveedor.

Cookies y medición

En el sitio usamos estas herramientas:

  • Google Tag Manager (contenedor GTM-PC7Q96FL). Carga etiquetas de medición. Desde ahí puede funcionar Google Analytics y otras etiquetas de Google, incluidas las de publicidad. Pueden usar cookies y guardar un identificador en tu navegador.
  • Umami (cloud.umami.is). Mide páginas vistas, origen de la visita, dispositivo y eventos (por ejemplo, un clic en un botón o un cambio en la calculadora). Está pensado para no usar cookies.
  • PostHog (us.i.posthog.com). Mide el uso del sitio y puede grabar la sesión, con los campos que escribís enmascarados. Se carga después de que interactuás con la página o tras unos segundos de inactividad, y puede usar cookies. Los perfiles identificados se crean solo cuando hay un identificador.
  • Cookie cbx_portal_cliente. Técnica: indica que ya ingresaste al portal, para mostrar el acceso correspondiente.

Podés borrar o bloquear cookies desde tu navegador. Si las bloqueás, el sitio se puede ver igual, pero la medición y alguna función de ingreso pueden dejar de andar. También podés limitar la publicidad personalizada de Google desde la configuración de anuncios de Google.

Conservación

  • Consultas y cotizaciones de quien no contrata: hasta dos años, o antes si pedís la supresión y no tenemos que guardarlas por un reclamo.
  • Newsletter y guías: hasta que te das de baja o pedís que borremos el contacto.
  • Clientes del estudio: durante la relación y, después, el plazo de conservación de la documentación fiscal y profesional, que en general llega a diez años.
  • Reservas de reuniones: el tiempo necesario para realizar la reunión y el seguimiento comercial, y después el plazo del punto anterior si pasás a ser cliente.
  • Logs de seguridad: el tiempo necesario para proteger el sitio, en general no más de doce meses.
  • Medición (Google, Umami, PostHog, OpenAI): según la retención configurada en cada herramienta, solo para esa medición.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. El acceso a los sistemas donde guardamos contactos y datos de clientes está limitado a quien trabaja en el estudio y lo necesita. Las grabaciones de sesión enmascaran lo que escribís en los formularios. Ninguna medida es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, vamos a actuar para contenerlo y, cuando corresponda, avisarte.

Tus derechos

La Ley 25.326 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (derechos ARCO), además del derecho a retirar el consentimiento.

  • Acceso. Saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia. Es gratuito. Podés pedirlo a intervalos no menores de seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (artículo 14, inciso 3).
  • Rectificación y actualización. Corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Supresión. Pedir que borremos datos que ya no correspondan. No alcanza a los que una ley nos obliga a conservar, como la documentación fiscal de un cliente.

Para ejercerlos, escribinos a [email protected] con el asunto «Protección de datos personales». Indicá tu nombre, el correo o el teléfono con el que te contactaste y qué pedís (acceso, rectificación, actualización o supresión). Podemos pedirte un dato más para confirmar que sos vos.

El acceso se responde dentro de los diez días corridos de una intimación fehaciente. La rectificación, actualización o supresión, dentro de los cinco días hábiles. Esos plazos son los de los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

Autoridad de control

La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326. Podés consultar o reclamar ante la AAIP en argentina.gob.ar/aaip.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores

El sitio está dirigido a personas que gestionan un negocio o su situación fiscal. No buscamos datos de menores de 18 años. Si nos enteramos de que los recibimos, los borramos.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha de arriba. El cambio rige desde esa publicación. Si el cambio es relevante para una finalidad nueva, te lo vamos a informar cuando tengamos un correo tuyo y la ley lo exija.

Contacto

Francisco Guillermo Ramirez — Contablix
Gral. Espejo 333, Mendoza (CP 5500), Argentina
CUIT 20-33767266-4 · CPCECABA T° 435 F° 69
[email protected]